30/08/2019

Tips para la creación de una campaña digital efectiva.

Para crear una campaña digital debes tener claros algunos puntos fundamentales, no los puedes pasar por alto, porque de esto puede depender el resultado de la misma.

Lo primero que debes tener en cuenta es si es una marca ya establecida, de ser así debes impulsar y posicionar la imagen que se ha venido manteniendo con el tiempo y enfocarte en resaltar los atributos de la marca.

Material visual

La elección ideal de colores e imágenes congruentes es una buena alternativa durante la creación de una campaña. Las imágenes deben ser impactantes pero no salirse en ningún momento de la identidad de la marca.

Escoge frases impactantes que resalten las ventajas de tu producto o servicio.

Debes tener concordancia entre tu discurso de promoción y  los alcances reales en cuanto a calidad durante el consumo.  

Si es mejor el diseño, mejor definida está la identidad de la marca;  debes sumarle el buen servicio al cliente, la interacción por redes sociales o los canales establecidos, la comunicación debe ser amigable y cálida para el cliente.

Salir de los estereotipos

La disrupción acá juega un papel fundamental. Una marca disruptiva, puede llamar la atención con mayor efectividad, mientras que busca romper con los estereotipos y hace que las formas de consumo sean distintas e impactantes, de esta forma tu marca resaltará en cualquier canal.

Alcances orgánicos

Los alcances orgánicos pueden ser de gran utilidad, integrar acciones específicas en redes sociales y confiar en las acciones del público puede potencializar la marca significativamente.

Para generar las mejores campañas de promoción de productos no basta con hacer mensajes llamativos para publicar, hay que desarrollar acciones en distintos niveles y en diferentes entornos para lograr el éxito. 

Si las marcas no tienen una verdadera conexión entre sus mensajes publicitarios y la calidad de lo que ofrecen, no habrá un verdadero éxito y las campañas no tendrán el efecto deseado, no llenará las expectativas planteadas.

30/08/2019

VÍDEO MARKETING:¿CÓMO HACER LOS MEJORES VÍDEOS PARA PAUTA? 

El vídeo marketing es una de las herramientas más poderosas para las pequeñas empresas, es una excelente manera de describir ampliamente un producto o servicio de una forma mucho más atractiva para el público. 

El contenido audiovisual es más atractivo para dar a conocer una idea, un producto o un acontecimiento, que cualquier otro formato. Utilizar contenido multimedia puede ser muy sencillo pero se necesitan distintas herramientas de apoyo para hacer que el contenido sea agradable para tu público.  Aprende cómo poner en práctica el vídeo en tu negocio.

Convertir el vídeo en un recurso publicitario constante.

Disponer de material multimedia constantemente no parece una labor sencilla. Es necesario que organices los recursos visuales y de audio de manera apropiada para que sea lo suficientemente atractivo y así posicionar tu marca. Hay una gran variedad de apps para móvil que pueden facilitarte esta tarea de edición. La mayoría de estas apps cuentan con una interfaz amigable e intuitiva para el usuario.

 Social video, el gran complemento   

Uno de los formatos que marca las pautas publicitarias en la actualidad, específicamente en las redes sociales es el consumo de vídeos que se ha incrementado en un 155% gracias a la conectividad accesible actual. Está comprobado que actualmente el crecimiento de las marcas se puede incrementar gracias a los vídeos en redes sociales. El 96% de los compradores consideran importante que las compañías utilicen vídeos para hacer promoción de sus servicios o productos.  

 Por qué utilizar estos recursos cómo herramientas de marketing digital.

El vídeo es un material de consumo constante, lo cual te permite llegar a un número de seguidores más alto en poco tiempo y alcanzar tu público objetivo.

Para los usuarios de redes sociales es más amigable el material audiovisual, de fácil interpretación.

Los milennials dedican en promedio 4 horas al día en redes sociales. El público de entre 18 y 33 años difunde los contenidos entre sí constantemente.

Consejos para que el alcance de los vídeos sea el deseado.

  • Es importante que hagas vídeos que vayan acorde con los intereses de tu target, si las personas se ven reflejadas en los vídeos, estos captarán más atención. 
  • Los vídeos deben ser atractivos, la edición es fundamental, debe haber concordancia con lo que quieres comunicar y lo que se expone en él. De esto depende la difusión que tendrá el vídeo entre las comunidades digitales.
  • Una excelente forma de persuadir a tu audiencia es a través de la emociones, genera contenido emotivo que pueda mover masas o tocar a un gran número de personas.
  • Es indispensable que adaptes el contenido a los algoritmos de cada red social, todos son distintos y no todas aceptan el mismo tipo de contenido.
  • El SEO es parte fundamental, optimizar tus campañas hace que el alcance sea mayor.
  • Los vídeos deben ser breves, el usuario debe estar animado a verlos y no debe tornarse en algo tedioso.
  • El cliente debe ser parte de cada historia, esto lo familiariza con la marca.
  • Adaptarse al entorno digital puede ser un gran reto para algunas marcas, en este ambiente los clientes pueden ser mucho más exigentes y críticos.  Utilizando este tipo de recursos ahorras presupuesto y tiempo en la creación de material y soporte. 

22/08/2019

Los podcasts no son novedad en Spotify

Aunque el título sea cierto, y los podcasts no son novedad en Spotify, la plataforma si ha realizado varios cambios en su diseño para darle más relevancia e importancia a este tipo de contenidos. Ha realizado un rediseño de «Tu biblioteca» para separar los podcasts de la música, permitiendo así que todos los usuarios de su plataforma, tengan la posibilidad de generar podcasts sin tener que pasar por un proceso de revisión que tomaba varios días.

Anteriormente, si querías tener un podcast en Spotify, tenias que usarciertas aplicaciones (como Soundcloud o Anchor) que te permitían subir tu contenido hacia Spotify. Existen muchas de estas herramientas que se encargan de distribuir el podcast desde una sola herramienta hacia muchos proveedores como Deezer, Spotify o Apple Music, entre otros. El cambio deSpotify busca facilitar este proceso, y dejar de depender de terceras plataformas, sobre todo si tu único objetivo es salir por Spotify

Es por esto que ahora podemos almacenar nuestros podcast desde Spotify sin pasar por ese proceso arduo y lento de revisión. Adicionalmente Spotify cuenta con una cuenta de Twitter, Spotify for Podcasters y un blog, donde se promocionarán contenidos existentes en la plataforma, y donde se encontrarán muchos más contenidos sobre como crear podcast efectivos y atractivos.

Día a día los podcasts están ganando más popularidad. Los hay de muchos tipos: personales, que relatan vía audio experiencias y perspectivas de personas comunes y corrientes; hay empresas dedicadas a la realización de podcasts de diferentes temáticas y que tienen relativo éxito, especialmente cuando son difundidos a través de plataformas como Spotify; finalmente también son muchas las empresas audiovisuales que se adentran en este terreno multimedia con la intención de obtener retorno económico, teniendo en cuenta el advenimiento de la producción de contenidos transmedia, que requieren tener piezas en varios formatos y varias plataformas. Y claro, con tal cantidad de podcasts a los que te puedes suscribir, y la enorme cantidad de listas musicales que se llegan a acumular en las aplicaciones de Spotify, separar ambos contenidos con un acceso individual para cada uno resulta una opción más que lógica.

Spotify no solo separa la música de los podcasts, el nuevo diseño de la aplicación Premium también añade distintas categorías a cada contenido para separar por listas, artistas y álbumes en el caso de la música; y por episodios, descargas y shows en lo que atañe a los podcasts. Lo quieras o no Spotify te va a incitar a que consumas podcasts desde su aplicación. El nuevo diseño ya se está expandiendo a todos los usuarios comenzando por los Premium, tanto con suscripción individual como familiar. Suscríbete a los podcasts que sean de tu interés, móntate en esta nueva ola de consumo de contenidos.

22/08/2019

Sácale provecho a los chatbots de Facebook y WhatsApp

Los chatbots en resumen son robots que se programan para la automatización de sistemas de dialogo basados en texto para conversar con un sistema técnico, se pueden comunicar con un lenguaje natural mediante el sistema que hay detrás.

La mayoría de chatbots son para Facebook Messenger , el desarrollo para  esta plataforma ofrece muchas posibilidades y funcionalidades a desarrollar, son muy sencillos de usar y muy útiles.

Antes de empezar a implementar chatbots es importante tener en cuenta:  

1. UN CHATBOT SIEMRPE ESTÁ DISPONIBLE

Los usuarios realizan búsquedas en sus móviles a cualquier hora del día, incluso cuando tú no estás disponible. El chatbot se encargará de dar solución a esas dudas o inquietudes al momento. Lo que aumentará la potencialidad del cliente.

2. Los chatbots se adaptan a cualquier industria

Los chatbots se adaptan a cualquier servicio de respuesta que se pueda requerir desde una clínica hasta una pastelería o una agencia de marketing. Solo es necesaria una configuración correcta y el chatbot hará todo por sí mismo

3. Los chatbots se personalizan para el cliente.

Un chatbot permite personalizar al máximo la conversación con el cliente, hablarle por su nombre, resolver dudas específicas, hacerlo sentir cómodo, ofrecerle los productos que le pueden interesar o llevarlo a un proceso de compra sin que el mismo se dé cuenta.

4. Los chatbots son rentables.

Pueden existir mitos sobre el costo de los chabots, pero piensa, están disponibles las 24 horas del día, todos los días del año, para cualquier  cliente y listos para resolver todo tipo de dudas. Un recurso así con personal humano podría resultar casi imposible de costear.

5 ¿Cómo crear un Chatbot?

Pueden existir mitos sobre el costo de los chabots, pero piensa, están disponibles las 24 horas del día, todos los días del año, para cualquier  cliente y listos para resolver todo tipo de dudas. Un recurso así con personal humano podría resultar casi imposible de costear.

Aunque los chatbots de Whatsapp se conocen cómo bots, funcionan de maneras muy similares a los de Facebook Messenger, en general se puede decir que de la misma forma.

Para diseñar un chatbot es fundamental tener en cuenta:

  • Debe estar claro el valor que tiene para el objetivo de la empresa.
  • Esclarecer específicamente: Quien, donde, cómo y sobre qué hablar.
  • No es primordial una inteligencia artificial para implementar un chatbot de WhatsApp, pero si un excelente diseño de este.

Es importante que tengas en cuenta la forma en la que se va a reaccionar a preguntas que no puede responder el chatbot dado el caso.

22/08/2019

¿Cómo usar la inteligencia artificial para sacar estrategias de marketing exitosas?

Cada día la tecnología abre nuevas puertas y oportunidades para todo tipo de industrias, día a día se crean novedosas herramientas que están al alcance de todos los sectores y ofrecen un mundo de posibilidades. Acá te contamos cómo usar la inteligencia artificial a tu favor en tus estrategias de marketing para hacer de ellas un éxito.

Las herramientas de inteligencia artificial pueden ser de gran utilidad, te permiten conocer los intereses y necesidades de tu público y de esta forma saber exactamente que ofrecerle.  

Algunas alternativas para sacarle provecho al máximo a la inteligencia artificial en tus estrategias son:

1. Chatbots.  

Actualmente los robots se pueden implementar de manera muy sencilla en conversaciones a través de chats, es posible que interactúen con el cliente y reaccionen a lo que él quiere comunicar. Así las cosas, es un software que te puede ayudar a conocer profundamente las necesidades de tu cliente para encontrar la forma adecuada de suplirlas y generar comunicación en tiempo real.  Es recomendable que encuentres la forma de implementar mensajes que hagan sentir únicos y especiales a los clientes.    

2. Redes sociales.

Utiliza las redes sociales cómo un sistema de conocimiento del cliente, hoy en día la mayoría de personas están familiarizadas con ellas y buscan la forma de satisfacer necesidades a través de las mismas. Las redes sociales utilizan algoritmos únicos de inteligencia artificial y retención de datos que permiten conocer a detalle el comportamiento, hábitos de consumo y emociones de los usuarios.

3. Publicidad automatizada o inteligente

Es importante que mediante una estrategia de marketing busques aprovechar en su totalidad los espacios publicitarios. Actualmente hay muchas formas de automatizar las pautas publicitarias y programarlas, así mismo hacer una segmentación adecuada del público al que llegarán estas pautas según los datos recopilados por los algoritmos.   

4. Optimización de procesos  

La rapidez de los procesos es un punto clave en la inteligencia artificial aplicada al marketing, de esta forma se puede actuar en tiempo real además de ser fundamental para rentabilizar los servicios que ofreces al cliente y las acciones publicitarias.

31/05/2019

¿A dónde van nuestros anuncios de pauta realmente?

Imagina por un segundo un mundo en el que los anuncios que ves cuando navegas en la web o interactúas en redes sociales, son anuncios que realmente te interesan, son relevantes para tu vida y además no son intrusivos. De cara al usuario esto es una maravilla realmente.

Pero ¿Es algo que conviene a las marcas y a los anunciantes digitales? ¡Por supuesto que sí! y lo mejor es que ya está disponible para ellos. Existen actualmente innovaciones tecnológicas como la inteligencia artificial que ahora hacen real ese mundo ideal.

Existen varios frentes de mejora importantes. Acá te contamos cuáles son y porqué son importantes contemplarlos dentro de tu estrategia digital:

1. LA CLAVE ES RECOLECTAR BUENOS DATOS EN CORTO TIEMPO  

Lo primero que debes tener presente es que detrás de la colocación de un anuncio, hay millones de datos y variables que juegan y se combinan para “segmentar” la audiencia a la que pretendes llegar.

Eso es genial y todas las plataformas que tenemos a disposición ya sea Google, Facebook o alguna plataforma de publicidad programática, manejan enormes cantidades de datos y patrones de comportamiento digital.

Sin embargo, el problema realmente está en que dichas segmentaciones dadas por estas plataformas son muy generales y pocas veces permiten llegar a lo específico por lo cual las marcas deben salir a probar hipótesis y realizar diferentes tipos de campañas para poder identificar el mejor camino hacía el ROI, pruebas que cuestan demasiado dinero y tiempo y al final no logran el performance de campaña digital.

Te tenemos una noticia, existe una tecnología en Snap que reduce ese tiempo de aprendizaje, pasando de gastar semanas y hasta meses a lograr un entendimiento en días e incluso horas. Pero además de esto, imagina que esta misma plataforma nos sugiere basada en los datos, cómo deberíamos elaborar nuestros anuncios en términos de colores, imágenes, palabras e incluso tiempos de mejor publicación a una audiencia puntual. Con este aliado tecnológico tendremos la flecha mucho más dirigida al blanco.

2. Todo se trata de optimización continua.

Pero realmente sí lo que queremos es lograr un máximo retorno de nuestra inversión, abaratar nuestros costos de adquisición y aumentar los márgenes, aún nos falta un gran camino por recorrer después de la data.

Hablemos ahora entonces del aprendizaje automático y de la compra autónoma de anuncios. En Snap hemos sido testigos de cómo el uso incorrecto de las grandes plataformas de pauta ha tirado literalmente el dinero de muchas marcas a la caneca, ya sea por anuncios que jamás llegan a quien debería llegar o si lo hacen su costo es demasiado alto.

Entonces ¿cómo te suena tener una máquina que está 24/7 monitoreando y optimizando tus anuncios y campañas?, considera por un segundo tener un aliado tecnológico que no trabaja de 8am a 5 pm de lunes a viernes, tiene horas de almuerzo o simplemente se desaparece de la faz de la tierra y no te contesta.

Tener una máquina como esta significará en términos digitales para tu marca:

  • Nunca sobrepasar unos costes de adquisición máximos definidos en tu estructura de márgenes.
  • Cambiar audiencias cada vez que el sistema predice que no se van a lograr los objetivos.
  • Estar en el momento ideal, en el canal ideal y especialmente con el mensaje ideal.
  • Podrás incluso hasta triplicar los resultados con un mismo presupuesto.

3. Un modelo de aprendizaje automático

Pioneros, locos e innovadores que tomaron decisiones basados en los datos, enfilaron acciones y crearon un nuevo plan. ¿Porqué no vender Pies en presentaciones unipersonales? ¿Qué pasa si un cliente en vez de ver un Pie de 6 porciones de un mismo sabor, ve un paquete de Pies personales con 6 sabores variados?

Detrás de todo esto hay un punto de vital importancia y es que la máquina evolucionará conforme avanza la estrategia y se ponen al aire las campañas. Ella comenzará a entender cada vez mejor a tu audiencia más importante, pasando de una segmentación general a una específica y personalizada en cada canal. Es magnífico ¿no? nosotros aún estamos maravillados con el alcance y las mejoras que hemos obtenido con nuestros clientes y queremos que tú también hagas parte de esa ola de empresas que aumentan la ventaja competitiva de su mercado con innovación.

24/05/2019

¿Qué tienen en común el Big Data y un Pie de Manzana?

Muchas veces pensamos que la inteligencia artificial y las innovaciones tecnológicas son cosas que están fuera de nuestro alcance. Lo que no nos han dicho es que cada vez es más fácil implementar este tipo de desarrollos en nuestras empresas para optimizar procesos y servicios.

Seguramente ya has escuchado el término que pareciera estar de moda; el “Big Data” un término que se asocia principalmente a la Inteligencia de Negocios y últimamente se ha calado en las principales temáticas del Marketing Digital.

En Snap estamos convencidos al igual que muchos colegas, que el manejo de datos es el petróleo del siglo XXI sin embargo aún existe un camino largo por recorrer para entender su naturaleza y alcance.

1. Comencemos con el Pie de Manzana

Mediante la creación de redes neuronales semejantes a las del cerebro humano, se prevé la creación de nuevos contenidos basados en datos y respuestas emocionales del consumidor al que se desea impactar.  

Durante años en los principales comercios minoristas y mayoristas de EEUU existía una clara tendencia de consumo que nadie se atrevía a cuestionar; las ventas del Pie de Manzana de 6 porciones arrasaban en ventas a los otros sabores.

Era tal la acogida de las estadísticas que en su momento se llegó a creer y se anunció en varios medios que el Pie de Manzana era el favorito de los estadounidenses.

Naturalmente los datos del momento mostraban esa única verdad a la cual los comercios y los consumidores dieron por sentado.

2. Lo que el Big Data descubrió en del Pie de Manzana

Actualmente, las decisiones de toman con base en datos no en intuiciones como se venía haciendo hace un tiempo. El análisis del big data y el desarrollo de modelos predictivos sin duda es una de las ventajes de la IA.

Con la aparición de los nuevos canales de relacionamiento y el salto cuántico que ha dado el mundo hacía la digitalización en las últimas dos décadas, algunos pioneros, desafiadores del Status Quo y tal vez en su momento, personas mal nombradas como locas, quisieron poner a prueba la teoría del Pie de Manzana.

Se dieron a la tarea de analizar los datos disponibles en la época y a descomponer la estadística que durante años había sentado dichos precedentes. Una vez obtuvieron una cantidad masiva de datos hicieron un descubrimiento que paralizó el retail de expendio de alimentos por completo:

“El Pie de Manzana es el segundo sabor favorito por los ciudadanos americanos”

Pero ¿cómo llegaron a esa conclusión?, pues bien, el Big Data reveló que, al tratarse de un Pie de 6 porciones, la decisión debía ser consultada por cada miembro de la familia pues este era un producto de consumo grupal.

Resulta entonces que el Pie favorito de cada miembro resultaba muy distinto por lo que para llegar a algún consenso era necesario encontrar una segunda opción y allí fue donde el malvado Pie de Manzana comenzó a engañar a todos.

3. Pero ¿cuál fue la importancia de un descubrimiento como estos?

Hay quienes están convencidos que detrás de toda crisis hay una oportunidad, eso fue lo que vieron algunos profesionales del marketing y los negocios en su momento con respecto a esta controversial noticia.

Pioneros, locos e innovadores que tomaron decisiones basados en los datos, enfilaron acciones y crearon un nuevo plan. ¿Porqué no vender Pies en presentaciones unipersonales? ¿Qué pasa si un cliente en vez de ver un Pie de 6 porciones de un mismo sabor, ve un paquete de Pies personales con 6 sabores variados?

No sabemos aún en qué resultó la historia, pero estamos seguros que aquellos que poseían la información y actuaron rápidamente pensando en los datos, sacaron mayor provecho.

Cuando decimos que la información es el petróleo del siglo XXI, no lo decimos por cliché o porque suena interesante. Lo decimos por los más de 2.500 millones de Gygabites que sube el mundo diariamente a Internet. (Fuente oficial: IBM)

Te invitamos a que juntes la tecnología, los datos y la creatividad para descubrir esos “Pies de Manzana” que probablemente estén en tu negocio o industria, esperando a que alguien los descubra.

24/05/2019

¿Qué es y por qué todos están obsesionados con Minecraft Earth?

Después del éxíto rotundo de Pokemon Go,llega Minecraft para desbancarlo y quedarse con el trono de los vídeos juegos de realidad aumentada. Te presentamos ¡Minecraft Earth!

Microsoft y Mojang anunciaron en el décimo aniversario de Minecraft,su nueva y mejorada versión, un juego de realidad aumentada que llegará de forma gratuita para dispositivos móviles. Minecraft Earth combina la tecnología de última generación de Microsoft como el tracking Azure Spatial Anchors y la integración Play Fab para darle vida al juego. Sin más preámbulos te presentamos MinecraftEarth aquí:

24/05/2019

Los mejores 4 juegos de realidad virtual

En Snap amamos la tecnología en todas sus presentaciones, por eso te invitamos a divertirte un rato con estos 5 increíbles juegos de realidad aumentada que traemos para ti. ¡Diviértete!

1. MOSS

Es un juego que combina la aventura, los rompecabezas y la acción. Cuenta con personajes y escenarios muy bien trabajados que te harán querer mirar hacia todos lados. Aunque lo vuelvas a jugar será uno diferente porque siempre cambian los puzles.

2. REZ INFINITE

Este juego sin duda es un deleite para tus sentidos, un shooter de otro nivel. Para muchos de los que disfrutaron su versión original debe traer un poco de nostalgia. Sin embargo, la versión en RV es mucho más fascinante.

3. MEKORAMA VR

Consiste en un juego de rompecabezas en el que tienes el control de un robot. Es un juego muy divertido en el que tienes que guiar a tu compañero para llevarlo al siguiente nivel. Recuerda mover los bloques teniendo en cuenta todas las perspectivas.

4. POLYRUNNER

Es un juego gratuito que desafiara tus habilidades como aviador. Controlarás una nave voladora que se encuentra en un camino lleno de obstáculos. En este juego los círculos de potencia te darán muchos bonos.

17/05/2019

Cómo la inteligencia artificial está revolucionando el sector retail

En Snap queremos compartir contigo las diferentes formas en las que puedes aplicar la inteligencia artificial en tu negocio.

1. AMAZON GO

Una propuesta innovadora que con ayuda de la inteligencia artificial facilita el proceso de compra de los consumidores. Comprar nunca fue tan fácil, lo único que tienes que hacer es elegir tus productos y salir de la tienda, la aplicación descontará automáticamente de tu tarjeta el total de tu compra.  

2. THE TAILOR MADE STORE

¿Alguna vez imaginaste entrar a una tienda en la que estuviera puesta tu canción favorita, dónde los colores fueran los que te identifican y dónde los olores te trajeran millones de recuerdos? Con tan solo un par de preguntas podrás vivir una experiencia personalizada a la hora de ir de shopping. ¡Genial!

3. NORTH FACE + IBM WATSON

¿Te ha pasado que muchas veces te sientes abrumado con la cantidad de opciones que ofrecen los e-commerce? Eso se acabo, solo bastan un par de preguntas para que un asistente virtual seleccione por ti las opciones que más se adecuen a tus necesidades.

4. RETRATOS DE BELLEZA INTERIOR SHISEIDO

Imagínate poder conocer como luce tu belleza interior. La campaña de #WASOBeautyInside utilizó la IA para extraer datos de sus consumidores y clasificarlos en perfiles psicológicos que se traducÍan en colores que retrataban la belleza interior de cada uno de ellos.